Reinigungsroboter für
Schweizer Betriebe

Ja – wenn du wiederkehrende Flächen, personelle Engpässe oder hohen Reinigungsdruck hast. Entscheidend ist nicht nur, wie viele Stunden eingespart werden können, sondern auch, wie konstant gereinigt wird, wie gut dein Team entlastet wird und wie planbar die Abläufe werden.

Genau diese Sorge ist normal. Deshalb gehört bei uns nicht nur das Gerät dazu, sondern auch die Einführung, Begleitung, einen Ansprechpartner und schnellen Support. Ziel ist nicht, dass du Technikexperten wirst, sondern dass die Lösung im Alltag funktioniert.

Vereinfacht gesagt: Der MT1 Max ist besonders interessant für grössere, klar wiederkehrende Flächen und robustere Umgebungen. Der CC1 Pro spielt seine Stärken in vielseitigen Innenbereichen mit sichtbarem Reinigungsanspruch aus.

Ja. Der MT1 Max und der CC1 Pro ergänzen sich ideal und bilden ebenfalls ein eingespieltes Reinigungsteam. Während jeder Roboter seine eigenen Stärken auf der Fläche ausspielt, lassen sich Reinigungsaufgaben sinnvoll aufteilen und aufeinander abstimmen. Damit ist eine durchgängige und effiziente Reinigung mit einem abgestimmten Gesamtkonzept gegeben.

Genau deshalb ist unser Zubehör- und Ersatzteillager ein zentrales und wichtiges Anliegen. Unsere Kunden sollen von Anfang an wissen: Im Fall der Fälle ist jemand erreichbar und wichtige Teile sind schnell verfügbar.

Nein – in der Regel übernimmt er vor allem monotone, wiederkehrende und zeitintensive Reinigungsrouten. Dein Team kann sich dadurch auf Aufgaben konzentrieren, bei denen menschliche Flexibilität, Kontrolle und Detailarbeit wichtig bleiben.

Zuerst wird geklärt, welche Flächen und welche Ziele im Vordergrund stehen. Danach folgt die Empfehlung der passenden Lösung, die Einführung vor Ort, die Schulung des Teams und die Begleitung im laufenden Betrieb.

Nur autorisierte PUDU-Mitarbeiter oder Kunden:

• Cloud-Betriebs- und Wartungsingenieure
• Technische Support-Teams des Kunden (mit zugewiesenem Konto und Passwort)
• Autorisierte Kundenadministratoren (über sichere Plattformkonten) mit rollenbasiertem Zugriff (RBAC)

Unbefugte interne oder externe Personen haben keinen Zugriff auf Nutzer- oder Roboterdaten.

Microsoft Azure, Frankfurt (Deutschland)

Nein.

Reinigungsdaten: Reinigungsmodus, Reinigungsdauer, gereinigte Fläche, Start- und Endzeit, Wasserverbrauch, Stromverbrauch usw.
Log-Daten: ausschließlich für Wartung und Reparatur durch Techniker.

Alle Daten sind sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt:

• Während der Übertragung: TLS 1.2+
• Im Ruhezustand: AES-256

Kartierungs- und Echtzeit-Positionsdaten werden lokal auf dem Roboter verarbeitet. Der Roboter ist für Navigation und Kartenberechnung nicht auf Cloud-Server angewiesen. Ein Upload in die Cloud ist optional.

PUDU-Roboter können vollständig offline ohne WLAN oder 4G betrieben werden. Wir empfehlen jedoch ausdrücklich, die Geräte online zu betreiben, da wir bei uns in der Wabool dadurch Fernwartung durchführen und im Falle von Anfragen oder Problemen sehr schnell reagieren können.

Grundfunktionen wie autonome Navigation, Hinderniserkennung, Routenabfahren, Reinigungs-/Lieferaufgaben sowie lokale Kartenerstellung bleiben auch ohne Verbindung zu externen Netzwerken erhalten. Fernüberwachung, Upload von Daten in die PUDU-Cloud sowie cloudbasierte Updates erfordern jedoch eine Netzwerkverbindung.
Es ist auch möglich, die Roboter ausschließlich über private Server zu betreiben. Bei einer grösseren Flotte von Robotern, die auch kooperativ zusammenarbeiten, kann dies sinnvoll sein.

Ja.

• Log-Daten auf dem Gerät: Nur auffällige Logs werden bei Meldung in die Cloud übertragen. Ältere Logs werden automatisch in chronologischer Reihenfolge gelöscht.
• Log-Daten in der Cloud: 3–6 Monate
• Reinigungsberichte: entsprechend der Vertragslaufzeit

Pudu nutzt zertifizierte Cloud-Anbieter (z. B. Azure) für das Hosting. Diese stellen ausschließlich die Infrastruktur bereit und haben keinen Zugriff auf Anwendungsdaten oder Geschäftslogik.

ISO 27001 & ISO 27701

Ja.

Das Verfahren „Information Security Incident Management“ von PUDU definiert Reaktionszeiten je nach Schweregrad:

• S0 (kritisch): z. B. Kern-Datenleck oder Systemausfall > 2 Stunden
• S1 (wichtig): z. B. begrenzte Offenlegung sensibler Daten
• S2 (allgemein): geringe Auswirkungen, beherrschbares Risiko

Behandlung von Schwachstellen:

• Hohe Risiken: sofortige Bewertung und priorisierte Behebung
• Mittlere Risiken: Behebung grundsätzlich innerhalb von 10 Arbeitstagen
• Niedrige Risiken: Behebung innerhalb von 5 Arbeitstagen

24-Stunden-Reaktionsanforderung:

• S0/S1-Vorfälle müssen sofort gemeldet werden
• Erste Maßnahmen und Bericht innerhalb von 24 Stunden

Bei Vorfällen mit mehreren Abteilungen (z. B. Datenlecks) wird ein entsprechendes Gremium eingebunden, um innerhalb von 24 Stunden Maßnahmen einzuleiten.

In der ganzen Schweiz. Unser Aussendienst ist in allen Landesteilen unterwegs, unter anderem in den Regionen Zürich, Bern, Basel, Zentralschweiz, Ostschweiz und Tessin. In der Westschweiz arbeiten wir mit einem lokalen Partner zusammen. Unser Hauptsitz ist in Baar ZG.